Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

De PLEC

De eenmanszaak die ingeschreven is bij de kamer van Koophandel onder dossiernummer 55897150

Opdrachtnemer:

De natuurlijke of rechtspersoon in zijn hoedanigheid van coach/begeleider, die diensten aanbiedt op het gebied van bijles, huiswerkbegeleiding, coaching of aanverwante werkzaamheden.

Opdrachtgever:

De natuurlijke of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten op het gebied van bijles, huiswerkbegeleiding, coaching of aanverwante werkzaamheden.

Cliënt:

De natuurlijke persoon die deelneemt aan het begeleidingstraject op het gebied van bijles, huiswerkbegeleiding, coaching of aanverwante werkzaamheden.

Diensten:

Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de opdracht, een en ander in de ruimste zin van het woord.

Overeenkomst:

Elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het verlenen van diensten door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle geleverde diensten van de coach/begeleider
2. Bij het ingaan van een begeleidingstraject gaat de opdrachtgever akkoord met de algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Toepasselijke gedragsregels en reglementen

Begeleider/coach voert zijn diensten uit in overeenstemming met de beroepsregels en acht zich gebonden aan het Klachtenreglement van de Academie voor Counseling en Coaching, zie http://www.counselling.nl/gedragscode.html

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Elk begeleidingstraject begint met een intakegesprek. Dit gesprek is vrijblijvend en kosteloos. Wanneer opdrachtgever vervolgens tot een begeleidingstraject bij De PLEC wil overgaan, maakt opdrachtnemer een schriftelijk verslag van de intake en zendt dit per mail ter goedkeuring naar de opdrachtgever wordt gezonden.
2. Door schriftelijke goedkeuring (direct of -indien van toepassing- na aanpassingen door de opdrachtnemer in overleg met de opdrachtgever) komt de overeenkomst tot stand. Door die goedkeuring gaat opdrachtgever ook akkoord met de algemene voorwaarden.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Iedere overeenkomst leidt voor opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, waarin opdrachtnemer gehouden is zijn dienst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Er wordt gestreefd naar een resultaat waarover opdrachtgever en cliënt tevreden zijn, maar er kan -gezien de aard van de begeleiding- geen sprake zijn van een resultaatverplichting.
2. Wanneer opdrachtgever in de loop van het traject twijfels heeft over de resultaten, wordt hem/haar aangeraden zo snel mogelijk contact op te nemen met opdrachtnemer, vanuit wie zo’n contact altijd laagdrempelig is, de tweede (L) van de vier pijlers van De PLEC. Anderzijds zal opdrachtnemer bij twijfel over de voortgang contact opnemen met de opdrachtgever.
3. Wanneer opdrachtnemer dit nuttig of noodzakelijk acht, kan in overleg met opdrachtgever een dienst door derden worden uitgevoerd en/of kan hij door derden worden bijgestaan of inlichtingen over de cliënt bij derden inwinnen.
4. Wanneer opdrachtnemer de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zal opdrachtgever in overleg met alle betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. Opdrachtnemer aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde.
5. Bij de intake wordt afgesproken na hoeveel begeleidingen er een voortgangsgesprek zal plaatsvinden. Deze afspraak wordt in het verslag opgenomen dat de opdrachtnemer maakt. Van een voortgangsgesprek wordt ook weer een verslag opgesteld met nieuwe afspraken over een volgend evaluatiemoment.

Artikel 6 – Honorarium en kosten

1. Het honorarium van opdrachtnemer bestaat uit een vooraf bepaald bedrag per begeleidingsuur.
2. Alle honoraria zijn exclusief heffingen van overheidswege zoals (indien van toepassing) BTW en reis- en andere kosten ten behoeve van de voortgang zoals declaraties van ingeschakelde derden. Dit soort extra kosten wordt vooraf met de opdrachtgever doorgenomen.
3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling door de opdrachtgever te geschieden binnen veertien dagen na de factuurdatum.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor eenmaal per jaar de honoraria aan te passen wegens wijziging van de algemene prijsindex en wegens door overheid opgelegde maatregelen. Eventuele aanpassing zal plaatsvinden aan het begin van het kalenderjaar of aan het begin van een schooljaar (1 september).
5. Actuele tarieven staan vermeld op de site (www.deplec.nl) en kunnen wijzigen m.i.v. een nieuw kalenderjaar of per 1 september (nieuw schooljaar).

Artikel 7 – Beëindiging van de overeenkomst

1. In onderling overleg wordt besloten hoelang een begeleidingstraject duurt. Dit komt ter sprake bij de voortgangsgesprekken.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst, met onmiddellijke ingang, te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving hiervan aan Opdrachtgever, indien Opdrachtgever in gebreke blijft met voldoening van de door Opdrachtnemer verzonden factuur, binnen 14 dagen na een eerste herinnering. Die herinnering zal een maand na de factuur worden verstuurd.

Artikel 8 – Annuleringsvoorwaarden

Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen van de cliënt voor aanvang van de betreffende begeleiding kan opdrachtnemer 100% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van het overeengekomen honorarium in rekening brengen.

Uitzondering hierop is ziekte van de cliënt, mits zo spoedig mogelijk gemeld.

Artikel 9 – Overmacht

Indien opdrachtnemer door overmacht wordt verhinderd de overeengekomen werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft hij het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade geleden door Opdrachtgever, die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming, met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen Opdrachtnemer verzekerd is, dan wel redelijkerwijs, gezien de in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn.

Artikel 11 – Geschillen

1. Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien opdrachtgever c.q. cliënt en opdrachtnemer een geschil hebben voortvloeiend uit deze overeenkomst, worden zij gestimuleerd dit geschil in overleg op te lossen. Als dit niet lukt, kan de klacht worden overgedragen aan een mediator/klachtenbemiddelaar.
3. Indien overleg en/of mediation niet tot een oplossing van het geschil leidt, bestaat de mogelijkheid de klacht voor te leggen aan de tuchtrechter.

Artikel 12 – Diverse bepalingen

1. De PLEC kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen deze algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website. Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichting te betalen voor de reeds geleverde diensten.
2. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverlet geldig en zullen De PLEC en de opdrachtgever in overleg treden ten behoeve van nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen.
3. Zowel DE PLEC als de opdrachtgever is niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst met derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
4. Op alle onder deze voorwaarden en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

Vastgelegd te Twello op d.d. 27 oktober 2019